今年“618”取消预售成共识，电商平台优化体验促消费,今年过年是几月几号?
5月31日晚8点，电商“618”大促开启。京东和天猫成交金额迅速突破1亿元的品牌数量显著增长。
京东、天猫分别有185个和超37000个品牌成交额翻倍。专家指出，电商平台积极转型，简化流程、优化体验，主要亮点是取消预售机制，进一步激发消费市场活力。
调研显示，超六成消费者认同极致性价比是综合体验最优，即以价格优势为前提，综合品牌、质量、物流、增值服务等因素。
京东提供2万名客服7×24小时服务，推出多项服务提升用户体验。抖音电商平台加强品控、发货、物流和售后服务，提供家电“以旧换新”等服务。
天猫取消预售，现货开卖。朱克力认为，电商平台通过供应链优化用户体验，推出针对性优惠活动。
赵刚指出，电商平台愈发关注用户留存率和复购率，取消预售是站在用户立场的选择。
盘和林认为，今年“618”电商平台突出亮点是取消预售和打低价牌，性价比依然是竞争焦点。
调查显示，85%的网购用户更注重价格优惠，电商平台需提升综合购物体验。
京东和抖音通过补贴和直播提升用户体验，唯品会推出价格竞争力活动。
技术助力电商直播，成为消费促进的催化剂。京东和抖音通过直播带货取得显著成绩。
未来，电商直播需在模式上创新，保持新鲜感，深化内容创新，优化服务体验。
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